Les 5 meilleurs outils de tracking pour tester et surveiller vos applications web et mobiles

La performance et la fiabilité des applications web et mobiles sont essentielles pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Cependant, un enjeu crucial réside dans le fait que même une application bien conçue peut rencontrer des problèmes de performance, planter de manière inattendue ou ralentir en conditions réelles d'utilisation.

L’intérêt des outils de tracking est qu’ils permettent de tester et de surveiller les applications afin de détecter rapidement les bugs et d'éviter que de petits problèmes ne se transforment en catastrophes.

Dans cet article, nous présentons les 5 meilleurs outils de tracking pour tester et surveiller vos applications web et mobiles, en détaillant leurs fonctionnalités, avantages et inconvénients afin de vous aider à choisir l’outil le plus adapté à vos besoins.

1. Mr Suricate - leader français des tests automatisés no code

Mr Suricate est une solution française spécialisée dans l'automatisation des tests pour assurer la qualité des applications web et mobiles.

Grâce à son approche no-code enrichie par l'intelligence artificielle, Mr Suricate offre aux entreprises une plateforme de test et de surveillance tout-en-un, facile à utiliser même pour les profils non techniques.

L’outil se distingue par sa polyvalence multiplateforme, permettant de tester des applications sur différents environnements afin de garantir une expérience utilisateur optimale. Son système de détection proactive des anomalies reproduit les parcours utilisateurs à intervalles réguliers, identifiant rapidement les bugs avant qu’ils n'affectent la production.

Mr Suricate s'intègre facilement aux écosystèmes informatiques existants et fonctionne avec de nombreux outils tiers, facilitant la gestion centralisée des tests.

Son interface intuitif permet de visualiser en temps réel les performances applicatives à travers des tableaux de bord personnalisables, offrant une meilleure visibilité sur les indicateurs clés.

En cas d'incident, l’outil envoie des alertes en temps réel, permettant aux équipes techniques d’intervenir rapidement pour maintenir la disponibilité et la fiabilité des services. 

Avantages clés de Mr Suricate

✅ Solution no-code accessible aux équipes non techniques.  
✅ Tableaux de bord basés sur des widgets avec alertes personnalisées avancées. 
✅ Surveillance continue pour détecter les anomalies en temps réel.  
✅ Tests multi-plateformes (web, mobile, API).  
✅ Support client réactif et accompagnement sur mesure.  
✅ Plan de réversibilité disponible pour les plateformes open source.
✅ Prix fixe chaque mois.

Les inconvénients

❌ Limitations de personnalisation pour les testeurs plus expérimentés qui cherchent des fonctionnalités supplémentaires.  
❌ Ne prend pas en charge les tests liés à l'infrastructure réseau ou aux applications non accessibles via un navigateur.

2. Dynatrace -  l’IA au service du monitoring applicatif 

Dynatrace est une plateforme de monitoring basée sur l'intelligence artificielle (IA), proposant des solutions comprenant des modules pour l'observabilité et la sécurité des applications, l'expérience numérique, les infrastructures et l'automatisation.

La plateforme est particulièrement connue pour son outil analytique, Grail, qui collecte des données causales à grande échelle et fournit des insights alimentés par l'IA avec le contexte complet pris en compte pour une meilleure prise de décision.

Dynatrace permet également de configurer des notifications ciblées pour que le personnel le plus qualifié soit alerté en cas de problème.

Les avantages clés

✅ IA intégrée pour analyser et détecter automatiquement les problèmes.
✅ Surveillance full-stack (applications, infrastructure, utilisateurs).
✅ Cartographie automatique des dépendances entre services.
✅ Notifications ciblées.
✅ Supporte le BizDevOps avec des outils de BI.
✅ Traitement des données causales à grande échelle.

Les inconvénients 

❌ Complexité de mise en œuvre. 
❌ Coût élevé, notamment pour les grandes infrastructures.
❌ Limité en termes d’accompagnement.

3. Datadog - l’outil polyvalent pour le monitoring cloud

Datadog est une plateforme de monitoring cloud unifiée, offrant une visibilité complète sur les performances des applications, des infrastructures et des logs. Conçue pour les équipes DevOps et les ingénieurs informatiques, elle permet d’analyser les systèmes en temps réel et d’optimiser leur fiabilité.

La plateforme se distingue par ses fonctionnalités avancées de surveillance, incluant le suivi des performances des serveurs, bases de données et services, ainsi que l’analyse du comportement des utilisateurs en temps réel. Elle intègre également plus de 400 technologies et services, facilitant son déploiement dans divers environnements.

Datadog propose également des outils avancés pour la gestion de l’expérience numérique, tels que l’enregistrement et la relecture des sessions, le suivi des erreurs et la surveillance en temps réel des utilisateurs réels et synthétiques.

Les avantages clés

✅ Interface intuitive avec tableaux de bord personnalisables.  
✅ Intégration facile avec plus de 400 services et outils.  
✅ Outils d’alerte avancés pour anticiper et prévenir les incidents.  
✅ Analyse approfondie des logs pour une traçabilité et une observabilité optimales.  

Les inconvénients

❌ Tarification élevée.
❌ Peut générer trop d’alertes si mal configuré.
❌ Courbe d’apprentissage relativement abrupte, nécessitant du temps pour une maîtrise complète.
❌ Documentation limitée, pouvant compliquer l’adoption et la configuration.

4. New Relic : l’observabilité nouvelle génération

New Relic est une plateforme d'observabilité qui fournit aux ingénieurs et aux data scientists des données cruciales pour détecter les problèmes dès l’environnement de pré-production, d’identifier les anomalies avant leur mise en production, et de déclencher des alertes immédiates.

Cet outil de tracking se distingue par son outil Errors Inbox, une solution de gestion des erreurs full-stack permettant de regrouper les erreurs par importance et d’envoyer des notifications ciblées aux équipes concernées, notamment via Slack.

New Relic conserve également l’historique des erreurs même après leur résolution, offrant un accès aux informations contextuelles, pièces jointes et commentaires pour une analyse post-mortem complète et un meilleur suivi des interventions.

Avantages clés

✅ Compatible avec de nombreux langages et frameworks.
✅ Analyse approfondie des performances applicatives.
✅ Outils de diagnostic précis pour identifier les goulets d’étranglement.
✅ Interface intuitive avec rapports détaillés.
✅ Stockage et gestion des erreurs pour un suivi efficace.
✅ Notifications ciblées en cas d’erreurs.
✅ Regroupement intelligent des erreurs pour une résolution plus rapide.

Les inconvénients

❌ Peut être gourmand en ressources, impactant la performance des applications surveillées.
❌ Interface dense, nécessitant un certain temps d’adaptation.
❌ Coût élevé, pouvant devenir onéreux selon l’usage.
❌ Grand nombre de fonctionnalités, pouvant être déroutant pour les nouveaux utilisateurs.

5. Grafana : la référence open-source en visualisation des données

Grafana est un outil open-source spécialisé dans la visualisation et l’analyse des données. Il est utilisé pour analyser des métriques provenant de multiples sources de données, offrant une solution flexible pour le monitoring full-stack.

Il est possible d’intégrer des outils Grafana complémentaires pour un suivi approfondi des performances back-end et front-end, avec la collecte de données en temps réel sur les logs, métriques, et événements.

En tant que projet open-source, Grafana permet d’ajouter ses propres fonctionnalités, et propose une démo interactive sans contact commercial préalable. 

Avantages clés

✅ Gratuit et open-source.
✅ Tableaux de bord personnalisables.
✅ Intégration avec de nombreux outils comme Prometheus, InfluxDB et Elasticsearch.
✅ Communauté active et large choix d’extensions.
✅ Démo interactive en ligne accessible sans inscription.

Les inconvénients

❌ Nécessite d’être couplé à d’autres outils pour une solution de monitoring complète.
❌ Configuration avancée requise pour exploiter pleinement ses fonctionnalités.
❌ Exige une expertise technique approfondie pour une utilisation optimale.
❌ Les logs ne sont pas stockés de manière native, nécessitant une solution externe.

Testez Mr Suricate | une surveillance no-code multi-navigateur multi-devices

La grande valeur ajoutée de Mr Suricate est d’associer sa solution SaaS à un service de qualité et de permettre à un non-informaticien de devenir testeur en moins d’un mois.

Avec Mr Suricate, vous n’avez pas besoin de savoir coder ni dépenser une fortune pour vérifier que vos utilisateurs ont une navigation fluide et sans bug, peu importent leurs moyens d’accès !