RDV au One to One Monaco : 15 ans d’innovation au service du retail

Les 11, 12 et 13 mars prochains, Mr Suricate participera à la 15e édition du One to One Retail E-commerce de Monaco. Un rendez-vous devenu incontournable pour tous les décideurs du commerce, du digital et de la transformation omnicanale.

Quinze ans déjà que ce salon réunit les acteurs majeurs du retail autour des grandes mutations du secteur. Et quinze ans que les enjeux se complexifient : accélération technologique, pression sur les marges, exigence client maximale, fragmentation des parcours, concurrence accrue.

Dans ce contexte, la qualité logicielle n’est plus un sujet technique. C’est un levier stratégique.

One to One Monaco : le baromètre du retail

Le One to One Monaco, c’est bien plus qu’un salon.
C’est un format sélectif qui rassemble les décideurs du retail, de l’e-commerce et des marques autour de rendez-vous qualifiés, de retours d’expérience concrets et de prises de parole à forte valeur.

En 15 éditions, l’événement s’est imposé comme un lieu où se croisent :

• Directeurs e-commerce
• DSI
• Responsables digitaux
• CDO
• Directions marketing
• Directions innovation

Le retail y est abordé sous tous ses angles : acquisition, conversion, omnicanalité, expérience client, performance technologique, data, logistique.

Et cette année encore, une évidence s’impose : la performance business repose sur la robustesse des outils digitaux.

Le retail sous tension : un terrain miné

Le secteur traverse une période de forte pression :

• Inflation et arbitrage des consommateurs
• Coûts d’acquisition en hausse
• Marges compressées
• Accélération des mises en production
• Explosion des parcours omnicanaux

Un tunnel d’achat défaillant pendant un pic d’activité.
Une rupture dans le Click & Collect.
Un bug mobile non détecté.

Le moindre incident a un impact immédiat sur le chiffre d’affaires et l’image de marque. Les équipes doivent livrer plus vite, tester plus, déployer plus souvent… sans mobiliser davantage de ressources.

C’est précisément là que la qualité logicielle devient un enjeu stratégique.

Pourquoi Mr Suricate est à nouveau présent

Si Mr Suricate participe une nouvelle fois au One to One Monaco, ce n’est pas par hasard.

Les acteurs du retail ont besoin de :

• Sécuriser leurs revenus
• Accélérer leurs mises en production
• Tester l’ensemble de leurs parcours omnicanaux
• Réduire la charge des équipes
• Rapprocher les métiers et la tech

Notre rôle est clair : permettre aux retailers de détecter les bugs avant qu’ils ne coûtent du chiffre d’affaires, impactent leurs opérations et ternissent leur image de marque.

1. Gagner du CA en évitant les incidents critiques

Un bug sur un tunnel d’achat, un moteur de recherche interne défaillant, une erreur de calcul promotionnel : ces incidents détruisent directement de la valeur.

Grâce aux tests automatisés de bout en bout, Mr Suricate simule les parcours réels des clients :

• Web
• Mobile
• Application
• Cross-device
• Click & Collect

Les anomalies sont détectées en amont ou immédiatement en production.
Moins de mauvaises surprises. Plus de ventes sécurisées.

2. Tester sans mobiliser davantage de ressources

Les équipes digitales sont déjà sous tension. Recruter des profils QA techniques est complexe.

La solution no-code Mr Suricate permet :

• Aux équipes métier de créer des scénarios de test
• Aux Product Owners de valider les parcours critiques
• Aux équipes tech de se concentrer sur le développement

Résultat : moins de dépendance, moins de goulots d’étranglement, plus d’autonomie.

3. Multiplateforme et omnicanal

Le retail ne se limite plus à un site web. Les clients commencent sur mobile, poursuivent sur desktop, finalisent en magasin. Les systèmes interagissent avec des ERP, des CRM, des outils logistiques.

Mr Suricate permet de tester ces parcours transverses, y compris sur :

• différents navigateurs
• différents terminaux
• environnements réels
• conditions réseau variées

La qualité ne doit pas s’arrêter à la page web.

4. Réconcilier métiers et tech autour de la qualité

L’un des freins historiques de la QA : sa technicité.

Quand les tests sont réservés aux développeurs, les métiers restent spectateurs. Quand ils deviennent accessibles, la qualité devient collective.

C’est ce que nous constatons chez nos clients retail, la généralisation des tests favorise la collaboration et aligne les équipes autour d’un objectif commun : livrer sans casser.

Temps fort : retour d’expérience avec Boulanger

Cette année, nous prendrons la parole aux côtés de l'entreprise Boulanger pour partager un retour concret :

“Comment Boulanger a généralisé la qualité au cœur de ses équipes produits.”

Un sujet central. Car la vraie transformation ne réside pas uniquement dans l’outil, mais dans la diffusion de la culture qualité à l’ensemble des équipes produit.

Comment passer :

• d’une QA ponctuelle à une qualité intégrée dans chaque sprint ;
• d’un contrôle en fin de cycle à une responsabilisation collective.

Boulanger partagera les leviers activés, les obstacles rencontrés et les bénéfices obtenus en termes de performance et d’organisation.

La qualité comme avantage concurrentiel durable

Le retail est devenu un sport de précision.

Les marges ne tolèrent plus l’approximation. Les clients ne pardonnent plus les dysfonctionnements. Les mises en production s’enchaînent à un rythme soutenu.

La qualité logicielle n’est plus un centre de coûts.
C’est une assurance chiffre d’affaires, un levier de productivité, un facteur d’image de marque.

Et surtout, c’est un différenciateur durable.

Rendez-vous à Monaco

La 15e édition du One to One Monaco sera l’occasion d’échanger avec les acteurs qui font évoluer le retail.

Si vous souhaitez :

• Sécuriser vos parcours de conversion
• Accélérer vos déploiements
• Tester vos environnements omnicanaux
• Réduire la pression sur vos équipes

Nos équipes seront présentes pour en discuter.

La qualité n’est plus une option. Dans le retail actuel, elle conditionne la performance.