L'externalisation des tests automatisés est une pratique de plus en plus courante dans les entreprises souhaitant garantir la qualité de leurs produits numériques tout en optimisant leurs coûts et leur efficacité.
En confiant cette tâche à des prestataires spécialisés, les entreprises peuvent se concentrer sur leur cœur de métier tout en s'assurant que les tests sont effectués avec expertise et rigueur.
Dans cet article, nous explorons les avantages de l'externalisation des tests automatisés, comment externaliser efficacement ces services, et les étapes à suivre pour un processus de tests réussi.
Externaliser les tests automatisés (QA) présente plusieurs avantages :
La création d'une équipe interne de tests automatisés a tendance à être coûteuse, surtout si elle nécessite des profils techniques tels que les ingénieurs QA, qui commencent avec un salaire d’environ 43 000 € en package.
Une équipe QA interne nécessite des embauches spécialisées, des outils spécifiques, et souvent une formation continue pour suivre les évolutions des bonnes pratiques en matière de tests.
L'externalisation permet de réduire ces coûts en accédant à des experts en QA sans avoir à supporter les frais liés à l'embauche et à la gestion d'une équipe interne.
L'externalisation permet de réduire le délai de livraison grâce à un processus QA bien réglé, ce qui permet aux développeurs internes de concentrer leur attention sur des domaines qui ajoutent davantage de valeur au produit.
Les entreprises de tests QA spécialisées disposent d'experts ayant une connaissance approfondie des outils, méthodologies et technologies les plus récentes en matière d'automatisation des tests.
De plus, elles observent les impacts réels des stratégies de test au quotidien dans de nombreux secteurs, leur permettant de comprendre les meilleures stratégies à mettre en place en fonction du domaine.
Externaliser les tests automatisés permet de s'adapter à l'évolution des besoins de l'entreprise.
En fonction des projets, vous pouvez augmenter ou réduire les ressources de test, en évitant les frais fixes liés à une équipe interne.
Les étapes essentielles pour réussir l'externalisation de vos tests QA :
Un cahier de test bien défini est essentiel pour que votre entreprise et le prestataire de tests automatisés externe soient sur la même longueur d’onde.
Ce document regroupe l'ensemble des tests à réaliser pour vérifier la conformité d'un produit ou d'une application par rapport aux spécifications initiales.
Un cahier de test doit inclure :
Les objectifs : Pourquoi ces tests sont-ils réalisés ? Quelles fonctionnalités doivent être validées ?
Les scénarios de tests : Description détaillée des tests à effectuer, incluant les prérequis, les étapes à suivre, les données d'entrée et les résultats attendus.
Les critères d'acceptation : Définition des conditions à remplir pour que le test soit considéré comme réussi.
Les résultats des tests : Tableau récapitulatif des tests effectués, indiquant pour chaque test s'il a été passé avec succès ou non, et précisant les éventuels incidents ou anomalies détectés.
*Un prestataire de tests automatisés peut vous accompagner dans la création d’un cahier de test complet.
Pour cela, vous devez évaluer plusieurs critères :
Expérience : Le prestataire a-t-il de l'expérience dans votre secteur d'activité ?
Compétences techniques : Maîtrise-t-il les outils d'automatisation que vous utilisez ?
Références et témoignages : Dispose-t-il de bonnes références et d'avis positifs de clients ?
Capacité à s'adapter : Le prestataire est-il capable de s'adapter à vos besoins spécifiques et à la culture de votre entreprise ?
Pour que l'externalisation soit réussie, il est important que l'équipe externe collabore efficacement avec vos équipes internes, telles que les équipes commerciales et marketing.
Assurez-vous que les outils de gestion de projet et de communication sont en place pour faciliter cette collaboration.
Il est crucial de conserver un suivi rigoureux des résultats. Analysez les rapports de test, assurez-vous que les anomalies sont correctement documentées et corrigées, et vérifiez que les résultats répondent à vos attentes.
Le contrôle de la qualité doit rester une priorité pour garantir que les tests répondent aux normes de votre entreprise.
L’externalisation des tests automatisés peut s'appliquer à plusieurs types de tests, tels que :
Ces tests vérifient que les fonctionnalités du logiciel répondent aux exigences spécifiées.
Les tests fonctionnels automatisés sont particulièrement utiles pour les grandes applications où il est nécessaire de tester de nombreux cas d'utilisation.
Chaque fois qu'une nouvelle fonctionnalité est ajoutée ou qu'une modification est apportée à un produit, il est essentiel de s'assurer que ces changements n'ont pas impacté les fonctionnalités existantes.
Les tests de régression automatisés permettent de retester rapidement ces fonctionnalités à chaque mise à jour.
Les tests de performance visent à évaluer la rapidité et l'efficacité d'une application sous différentes charges.
Ces tests sont cruciaux pour s'assurer que l'application peut gérer une utilisation intense sans ralentissement ou plantage.
Les tests de compatibilité s'assurent que l'application fonctionne correctement sur différents navigateurs, systèmes d'exploitation et appareils.
L'automatisation de ces tests permet d'accélérer la validation des différentes combinaisons possibles.
Les équipes internes et externes doivent collaborer de manière fluide. La distance, les fuseaux horaires et les différences culturelles peuvent parfois compliquer cette collaboration.
Lors de l'externalisation, il est essentiel de protéger les informations sensibles.
Assurez-vous que le prestataire respecte les réglementations en matière de protection des données et qu'il a mis en place des mesures de sécurité robustes.
Comme déjà évoqué, il est important de bien définir vos attentes dès le départ et de suivre régulièrement les progrès réalisés à l’aide d’un cahier de test.
En externalisant vos tests automatisés de manière stratégique, vous pourrez vous concentrer sur vos objectifs principaux tout en vous assurant que vos produits répondent aux plus hauts standards de qualité.
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