Lorsque vous envisagez d'acheter une solution de tests automatisés, il est essentiel de poser les bonnes questions aux fournisseurs afin d’évaluer si l'outil répond à vos besoins spécifiques et s'intègre efficacement dans votre processus de développement actuel.
Il existe plusieurs options sur le marché, chacune avec ses avantages et inconvénients qui doivent être pris en compte, mais il faut également prendre en compte les réponses qui viennent directement de chaque fournisseur en question afin d’éviter de mauvaises surprises.
Dans cet article, nous explorons six questions à poser avant de prendre une décision pour sélectionner un fournisseur de tests automatisés en toute confiance.
1. Quel est le temps de montée en compétences sur l'outil ?
Le temps nécessaire pour maîtriser l'outil doit être pris en compte en premier, car l'outil le plus sophistiqué au monde est largement inutile si vous ne pouvez pas vous en servir de ses fonctionnalités efficacement.
De plus, toutes les équipes QA n'ont pas les compétences techniques nécessaires pour utiliser des outils très techniques ni le temps requis pour effectuer les longues formations qui les accompagnent.
Cependant, même les outils les plus simples et intuitifs demandent un certain temps d'apprentissage, donc il est aussi important de demander au fournisseur s'il fournit une documentation détaillée, des tutoriels ou des formations pour faciliter l'apprentissage de votre équipe.
Bien évidemment, une courbe d'apprentissage courte est un avantage concurrentiel qui permettra à votre équipe de commencer rapidement à utiliser l'outil et de maximiser son potentiel "out of the box".
C'est là où les outils No Code brillent grâce à une création des tests rapide sans avoir besoin de solliciter vos développeurs, et sans aucune infra/archi à gérer côté client.
2. Comment s'intègre-t-elle avec les autres outils que nous utilisons déjà ?
La facilité d'intégration est une autre variable essentielle à prendre en compte lorsque vous choisissez un outil de tests automatisés afin de ne pas être obligé de modifier l'intégralité de vos processus.
Il vous faut un outil qui s'adapte à votre workflow de développement (plutôt que l'inverse).
Par exemple, la capacité à s'intégrer avec vos systèmes de gestion de versions, vos outils de suivi des bugs et vos plateformes CI/CD vous évitera de nombreux obstacles et facilitera la collaboration entre les différentes équipes, tout en optimisant l'efficacité globale de votre processus de développement.
3. Comment votre solution gère-t-elle la mise à jour et l'évolution des tests ?
Les logiciels et les sites web sont en constante évolution, ce qui nécessite un outil de test agile qui s'adapte aux modifications du logiciel ou du site web testé.
Demandez à votre fournisseur si l'outil dispose de fonctionnalités permettant de gérer facilement les changements et les mises à jour, telles que les mécanismes de versioning et la capacité d'ajuster rapidement les scripts de test.
4. Y a-t-il des fonctionnalités qui permettent une maintenance facile des scripts de test ?
Chaque outil sur le marché propose plusieurs moyens d'analyser les KPIs liés à la maintenance de vos scripts de test, tels que :
- L'enregistrement automatique des scripts
- La génération de rapports détaillés
- La gestion des erreurs
En revanche, un tableau de bord personnalisable (par marque, pays, environnement, device...) pour un reporting sur mesure devrait être une exigence de base afin de simplifier vos processus de test en adaptant la solution à vos priorités majeures.
5. Quel niveau de support client ?
Nous avons déjà évoqué l'importance d'avoir des ressources d'apprentissage pour que votre équipe QA soit autonome dès le début (ou presque), mais voyez s'il y a un accompagnement offert par le fournisseur qui va au-delà de la documentation pédagogique.
Demandez plus d'informations sur le niveau de support humain pour aider votre équipe à se familiariser avec la solution de tests automatisés.
Par exemple, est-ce que le fournisseur vous offre un chargé de relation client dédié que vous pourriez considérer comme membre à part entière de votre équipe QA ?
Est-ce qu'il y a la possibilité de l'embarquer dans vos sprints ? Ça existe...
6. Quels sont vos tarifs et comment sont-ils structurés ?
Il existe plusieurs types d'outils de tests automatisés (commercial, open-source, et 100% personnalisé), mais dans cet article, nous faisons référence aux outils no-code commerciaux tels que Mr Suricate, Agilitest, Cerberus testing, Alfred monitoring, etc.
Comme vous pouvez le constater en lisant les questions précédentes, la solution de tests automatisés à choisir est celle qui s'adapte à vos besoins et capacités à tous les niveaux, et le prix en fait partie !
Niveau tarifs, la structuration la plus avantageuse est celle qui est flexible et s'adapte à votre niveau d'utilisation.
Demandez si les tarifs proposés par le fournisseur de tests sont modifiables en fonction de la taille de votre entreprise ou du nombre d'utilisateurs, pour que ce soit le plus abordable possible.
En ce qui concerne le prix, vous pouvez également poser les questions suivantes :
- Y a-t-il une durée d'engagement minimale ?
- Quel est le retour sur investissement (ROI) ?
Parfois, les fournisseurs de tests vous offrent une estimation gratuite pour calculer votre ROI afin de comprendre à quel point vous pourrez rentabiliser l'automatisation des tests grâce à leur outil.
Mr Suricate | Leader français des tests automatisés no-code
La solution SaaS no-code Mr Suricate couvre une large gamme de tests automatisés afin de maîtriser votre recettage et d'offrir à vos utilisateurs la meilleure expérience possible.
Prenez le contrôle de vos applications et détectez les bugs en temps réel sur vos sites web, applications et API en reproduisant vos parcours utilisateurs à intervalles réguliers.
Si vous avez des questions à nous poser 😉, nous serons ravis d'en discuter en direct et de vous montrer comment notre outil no-code peut répondre à vos besoins !
