Avec l’évolution rapide des technologies et la démocratisation de l’utilisation d’internet, l’accessibilité des sites web devient de plus en plus importante.
Cependant, de nombreuses entreprises négligent encore cette dimension essentielle, ce qui peut entraîner des conséquences non seulement légales mais aussi commerciales et éthiques.
Un audit d’accessibilité est une étape cruciale pour garantir que votre site web est utilisable par tous, y compris par les personnes en situation de handicap, une démographique représentant 16% de la population mondiale.
Dans cet article, nous explorons pourquoi il est indispensable de réaliser un audit d'accessibilité pour votre site web et comment l’effectuer efficacement.
L’accessibilité Web désigne la capacité des sites, applications et outils numériques à être utilisés par tous, quelles que soient leurs capacités ou leurs limitations.
Cela inclut les personnes atteintes de handicaps visuels, auditifs, moteurs ou cognitifs, mais aussi les utilisateurs confrontés à des contraintes temporaires (par exemple, une mauvaise connexion internet ou un écran défectueux).
Les standards d’accessibilité web sont définis par les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), qui établissent des critères mesurables pour rendre un contenu accessible.
Un audit d’accessibilité numérique est une analyse détaillée pour évaluer dans quelle mesure les personnes en situation de handicap peuvent accéder à votre contenu numérique.
Il évalue la conformité de votre contenu aux standards d’accessibilité et examine divers éléments, tels que le texte, les images et les contenus interactifs, qui contribuent à la perceptibilité, l’opérabilité, la compréhensibilité et la robustesse d’un site web.
L’évaluation permet également d’identifier les problèmes d’accessibilité existants sur votre site et de proposer des recommandations pour les corriger.
Le texte constitue la majorité des contenus web. Analyser son accessibilité et sa lisibilité est donc l’un des aspects les plus importants d’un audit d’accessibilité.
Ce qui est testé :
Taille et lisibilité des polices : s’assurer que les polices sont lisibles et peuvent être agrandies pour les utilisateurs ayant besoin d’une police plus grande.
Contraste des couleurs : vérifier que le texte a un contraste suffisant par rapport à son arrière-plan, pour le rendre lisible aux personnes ayant une vision basse ou un daltonisme.
Espacement des lignes et structure des paragraphes : évaluer l’espacement entre les lignes, les paragraphes et les titres pour faciliter la lecture et éviter de submerger le lecteur.
Utilisation de HTML sémantique : tester si les titres, listes et autres éléments structuraux utilisent les balises HTML appropriées, facilitant ainsi la navigation avec les lecteurs d’écran.
Langage clair : évaluer le texte pour s’assurer qu’il est compréhensible et simple, notamment pour les utilisateurs ayant des déficiences cognitives ou un faible niveau de littératie.
Comme le texte, les images, les fichiers audio et les vidéos représentent une grande partie du contenu web.
Sans fonctionnalités d’accessibilité, de nombreux utilisateurs ne peuvent pas interagir avec ces éléments.
Ce qui est testé :
Textes alternatifs (alt text) : vérifier que toutes les images significatives ont des descriptions textuelles que les lecteurs d’écran peuvent lire pour les utilisateurs malvoyants.
Sous-titres et transcriptions : s’assurer que tous les contenus audio et vidéo incluent des sous-titres précis et des transcriptions, permettant aux personnes sourdes ou malentendantes de suivre.
Liens et étiquettes descriptifs : s’assurer que les liens et étiquettes multimédias sont descriptifs et clairs, évitant les termes vagues comme « cliquez ici » ou « en savoir plus ».
Descriptions audio : vérifier l’ajout de descriptions audio pour les contenus visuels, afin de fournir un contexte essentiel aux utilisateurs ayant des déficiences sensorielles.
Les contenus interactifs doivent également être utilisables par les individus en situation de handicap.
Ce qui est testé :
Navigation au clavier : vérifier que tous les éléments interactifs, comme les formulaires, menus et boutons, peuvent être utilisés uniquement avec un clavier, utile pour les personnes ayant des déficiences motrices.
Étiquetage des formulaires et messages d’erreur : s’assurer que les champs des formulaires incluent des étiquettes claires et que les messages d’erreur sont descriptifs, aidant les utilisateurs à comprendre les informations requises ou incorrectes.
Indicateurs de focus et retours visuels : vérifier que les utilisateurs peuvent voir quel élément est actuellement sélectionné ou en focus lors de la navigation via les commandes clavier.
Menus déroulants et modales accessibles : s’assurer que les éléments complexes comme les menus déroulants et les pop-ups sont accessibles et peuvent être fermés ou navigués facilement sans souris.
Cela concerne la compatibilité de la technologie utilisée avec les outils d’assistance.
Ce qui est testé :
Compatibilité avec les lecteurs d’écran : vérifier que le contenu fonctionne avec les lecteurs d’écran populaires (JAWS, NVDA, etc.) en testant l’ordre de lecture et les étiquettes des éléments.
Design responsive et adapté aux mobiles : s’assurer que le contenu s’ajuste bien sur différents écrans, orientations et appareils.
Intégration des technologies d’assistance : vérifier que le site ou l’application s’intègre efficacement avec d’autres technologies d’assistance comme les affichages en braille et la reconnaissance vocale.
Compatibilité avec les navigateurs et systèmes d’exploitation : s’assurer que le contenu fonctionne correctement et est accessible sur divers navigateurs et systèmes d’exploitation.
Dans de nombreux pays, les lois sur l’accessibilité numérique sont de plus en plus strictes.
Par exemple, en Europe, la Directive Européenne sur l’Accessibilité du Web impose aux organismes publics de rendre leurs sites et services numériques accessibles.
Aux États-Unis, des plaintes basées sur le ADA (Americans with Disabilities Act) contre des entreprises privées se multiplient.
Un audit d’accessibilité vous permet de vérifier si votre site est conforme aux exigences légales en vigueur, évitant ainsi les sanctions financières et les litiges juridiques.
Un site accessible attire un public plus large, y compris les millions de personnes en situation de handicap dans le monde.
De plus, l’accessibilité améliore l’expérience utilisateur pour tout le monde : une navigation claire, des alternatives textuelles et des contenus bien structurés profitent également aux utilisateurs non handicapés.
Les moteurs de recherche, comme Google, valorisent les sites bien structurés et conformes aux bonnes pratiques du web.
Par exemple, les descriptions alternatives (balises alt) pour les images, nécessaires pour les lecteurs d’écran, aident également les moteurs de recherche à comprendre et à indexer vos contenus.
Investir dans l’accessibilité envoie un message clair : votre entreprise se soucie de l’inclusion et de la diversité.
Cela renforce la confiance et la fidélité de vos utilisateurs, améliorant ainsi votre réputation.
Une approche structurée à l’aide des outils de test automatisé, peut grandement simplifier l’exécution d’un audit d’accessibilité site web.
Généralement, la première étape d’un audit consiste à identifier la norme d’accessibilité applicable. Pour la majorité des organisations, il s’agira des WCAG 2.1 Niveau AA.
Cependant, selon votre secteur d’activité, il peut exister d’autres exigences spécifiques en matière d’accessibilité que votre organisation doit respecter.
Il est essentiel de s’assurer que l’outil de test d’accessibilité que vous utilisez analyse bien la conformité aux normes les plus récentes
Bien que l’objectif soit toujours d’atteindre le niveau d’accessibilité le plus élevé possible, il est préférable de commencer par analyser les parcours utilisateurs les plus courants — comme remplir un formulaire de contact, accéder à une vidéo tutorielle ou naviguer vers la section FAQ.
Non seulement cette approche est plus économique qu’un audit global, mais elle est également mieux alignée sur l’objectif d’une accessibilité pratique.
Les normes d’accessibilité comme les WCAG sont complexes et détaillées. Certaines exigences sont obligatoires, tandis que d’autres sont des recommandations.
Sans un expert capable d’expliquer ces différences, les efforts de mise en conformité numérique peuvent devenir extrêmement coûteux et chronophages.
Si votre organisation ne dispose pas de ressources internes significatives en matière d’accessibilité numérique ou de connaissances approfondies des WCAG, il peut être judicieux de faire appel à un partenaire externe ayant une expérience avérée dans l’optimisation de l’accessibilité des sites web.
Les solutions de tests automatisés sont indispensables pour identifier les problèmes les plus évidents, comme :
Des outils SaaS no-code spécialisés, tels que Mr Suricate, permettent de scanner rapidement votre site et de générer des rapports détaillés.
Bien que l’automatisation soit un atout majeur, elle ne peut pas détecter tous les problèmes d’accessibilité.
Par exemple, les tests manuels sont nécessaires pour évaluer :
Le rapport d’audit doit fournir une documentation détaillée sur le périmètre, les définitions, les méthodologies, les outils et les processus utilisés, ainsi qu’une explication sur la manière dont il contribuera à améliorer l’accessibilité.
Une fois les tests terminés, catégorisez les problèmes détectés :
Priorisez les corrections en fonction de leur impact sur l’accessibilité.
Collaborez avec vos développeurs et designers pour résoudre les problèmes identifiés.
Assurez-vous de respecter les bonnes pratiques de développement accessible, comme l’utilisation de balises ARIA et de structures HTML sémantiques.
Après chaque série de corrections, testez à nouveau le site pour vérifier que les modifications ont résolu les problèmes sans en introduire de nouveaux.
Les solutions SaaS (Software as a Service) dédiées à l’accessibilité offrent de nombreux avantages pour simplifier et optimiser vos audits :
Les outils SaaS effectuent des analyses rapides et précises de votre site, identifiant en quelques instants les violations des standards WCAG.
Ils fournissent des rapports clairs, avec des recommandations spécifiques pour corriger chaque problème.
Certains outils proposent même des visualisations interactives pour localiser les erreurs directement sur votre site.
Une fois configurée, une solution de test automatisé peut surveiller en permanence votre site pour détecter toute nouvelle non-conformité après des mises à jour ou des ajouts de contenu.
Que vous ayez un site simple ou une plateforme complexe avec des centaines de pages, une solution SaaS s’adapte à vos besoins.
Mr Suricate, avec ses solutions avancées de tests automatisés et son expertise proactive, se présente comme un partenaire de choix pour les entreprises souhaitant assurer l'accessibilité de leurs sites Web.
En adoptant une stratégie de tests rigoureuse et continue, les entreprises peuvent non seulement se conformer aux normes mais aussi améliorer l'expérience utilisateur pour tous leurs clients, renforçant ainsi leur réputation et leur engagement envers la responsabilité sociale.